За последние годы дистанционные мошенничества — телефонные звонки, фишинговые сообщения, поддельные сайты и компрометирующие схемы в соцсетях — стали одной из наиболее распространенных угроз повседневной жизни. Наряду с материальными потерями такие инциденты наносят серьезный психологический урон: чувство вины, стыд, тревога, нарушения сна и снижение доверия к людям.
Что важно знать:
- Формы мошенничества: звонки от «банка» или «правоохранительных органов», фальшивые сообщения о выигрыше, запросы помощи от «родственников», поддельные письма или сайты, мошенничества с покупками и объявлениями.
- Типичные приемы: давление временем («срочно», «до вечера»), просьбы разгласить коды, перевод денег на «безопасные» реквизиты, ссылка для ввода реквизитов, обещания большой прибыли при минимальном риске.
- На кого чаще ориентированы атаки: пожилые люди, эмоционально уязвимые в момент стресса, те, кто часто общается онлайн, а также люди, испытывающие финансовые трудности.
Как защитить себя — практические советы:
- Не торопитесь. Поставьте звонок или сообщение на паузу. Мошенники давят временем.
- Не передавайте коды и пароли. Ни один банк или служба не попросит прислать одноразовый код в сообщении или назвать CVV.
- Проверяйте информацию. Перезвоните на официальный номер банка/организации, найдите информацию на официальном сайте, уточните у родственников лично.
- Не переходите по подозрительным ссылкам. В адресной строке внимательно смотрите домен; при сомнении откройте сайт вручную.
- Разделяйте каналы коммуникации. Если просят перевести деньги — сначала созвонитесь с близким человеком.
- Используйте двухфакторную аутентификацию и антивирус, обновляйте устройства.
- Сообщайте о попытках мошенничества в банк и полицию; фиксируйте номера, сообщения и переписку.
Что делать, если это случилось с вами прямо сейчас
- Сохраните всю переписку, скриншоты и записи звонков.
- Немедленно свяжитесь с банком и заблокируйте карты при необходимости.
- Обратитесь в полицию и сообщите об инциденте.
- Позвоните в наш центр или запишитесь на консультацию, если вы испытываете сильный стресс, бессонницу, навязчивые мысли или потерю уверенности.
Как мы помогаем в психологическом центре
- Консультации после мошенничества. Поддержка в преодолении чувства вины, стыда и тревоги; восстановление доверия и способности принимать решения.
- Группы поддержки и просвещение. Проводим лекции по безопасному поведению в сети и эмоциональной устойчивости.
- Индивидуальные программы восстановления: техники снижения тревоги, когнитивно‑поведенческая работа с самообвинением, тренировки навыков критического мышления.
